La police nationale de la Moselle lance un appel à la vigilance suite à la recrudescence des fraudes au faux conseiller bancaire et au faux coursier. Tout-Metz revient sur le mode opératoire des escrocs et les comportements à adopter pour déjouer ces arnaques, qui sont de plus en plus retors.
Comment procèdent les escrocs ?
Dans ce genre d’escroquerie, l’arnaqueur contacte directement ses victimes en se présentant comme conseiller ou agent du service anti-fraude de sa propre banque. « Il dispose souvent de nombreuses informations concernant la victime pour crédibiliser son arnaque : identité, adresse, coordonnées de sa carte bancaire… Dans certains cas, il usurpe même le numéro de téléphone de la banque, qui s’affiche sur le téléphone de la victime », prévient la police.
Le faux agent prétend ensuite avoir identifié des actions suspectes en cours sur le compte bancaire et conseille à la personne, alors en état de choc, de les bloquer en urgence. « Il demande ensuite à la victime de lui communiquer des codes qu’elle reçoit par SMS ou lui fait confirmer des actions sur son application bancaire », précisent les forces de l’ordre.
En réalité, ce sont ces codes de confirmation qui permettent aux escrocs de valider les opérations frauduleuses en cours, à l’image d’achats par carte bancaire, de virements ou d’ajouts de bénéficiaires pour siphonner le compte.
L’arnaque peut même aller encore plus loin :
Dans certains cas, le faux conseiller demande à la victime le code secret de sa carte bancaire et lui envoie un faux coursier ou un prétendu employé de la banque pour récupérer la carte à son domicile, au prétexte de la sécuriser ou bien de la détruire. Les escrocs utiliseront alors la carte de la victime pour des retraits d’argent ou des achats.
communiqué de la police nationale de la Moselle
Les bons réflexes
Les forces de l’ordre rappellent qu’il est essentiel de ne jamais communiquer votre code secret car l’information est confidentielle. Une banque ne vous demandera pas non plus de remettre votre carte et votre code à un coursier. En cas de doute sur la provenance d’un mail ou d’un SMS, le bon réflexe est de ne pas cliquer sur un lien douteux, mais de passer par une application ou un site officiel, et d’agir depuis votre espace client.
Retrouvez ici une vidéo gouvernementale sur les bonnes pratiques pour ne pas tomber dans les pièges des arnaqueurs :
Si vous êtes victime d’une arnaque le chemin à suivre est le suivant : faire opposition sur votre carte bancaire et se rendre au commissariat ou sur le site MaSécurité pour porter plainte.