Ouverte en octobre 2014 à l’Hôpital Legouest de Metz, l’Unité de Consultation Odontologique Non Programmée (UCONP), ou urgence dentaire, a déjà accueilli plus de 1300 patients en 3 mois.
L’UCONP a été créé par l’Hôpital d’Instruction des Armées (HIA) Legouest et le CHR Metz-Thionville dans l’idée d’assurer une prise en charge des urgences en odontologie plus efficace sur le bassin nord lorrain.
Cette unité a en effet l’objectif d’assurer une meilleure gestion des patients nécessitant une prise en charge rapide.
L’équipe de l’UCONP est composée de :
- 2 chirurgiens dentistes militaires
- 5 odontologistes hospitaliers
- 30 étudiants hospitaliers en odontologie
- 6 aides soignants
- 1 secrétaire
Encadrés par les 2 odontologistes de l’HIA Legouest, et avec l’appui des odontologistes hospitaliers, 30 étudiants hospitaliers en odontologie (15 par semestre) y réalisent dans ce contexte, un stage de fin d’étude.
C’est donc dans le cadre d’un projet pédagogique universitaire que 3 étudiants assurent quotidiennement la permanence des soins.
L’Unité de Consultation Odontologique Non Programmée est régie par une convention signée le 20 juillet 2014 entre l’HIA Legouest, le CHR Metz-Thionville, le CHU de Nancy et l’Université de Nancy. Elle s’inscrit dans le périmètre de « l’accord cadre » de coopération signé en février 2014 entre l’HIA Legouest et le CHR Metz-Thionville en présence du Ministre de la Défense.
Côté pratique
Coordonnées
Hôpital d’instruction des armées Legouest
27 Avenue de Plantières
57070 Metz
Tél : 03 87 56 46 46
Horaires d’accueil
L’UCONP accueille tous les patients, même mineurs, pour une urgence bucco-dentaire, du lundi au dimanche de 8h30 à 16h. En semaine, les patients se présentent directement au secrétariat du service d’odontologie de l’HIA Legouest.
En dehors de ces horaires, les samedis, dimanches et jours fériés, les patients sont accueillis par le service des urgences de l’établissement.
Les urgences dentaires…quelle plaisanterie, après 4:00 heures d’attente, je vois enfin une interne qui m’annonce complètement dépitée qu’elle n’est pas dentiste et que de surcroît il n’y a pas d’urgences dentaires le week end et de nuit…apparemment ils sont au courant de ce qu’annonce le site internet mais même si l’information est remontée le site n’a jamais été modifiée ! Super 70 km aller retour, 4:00 d’attente pour rien.
17h un lundi pour mon fils de 6 ans qui a mal et à peur du dentiste on va à mercy qui nous disent d aller à legouest et là. ..personne y a personne après 16h ni de garde il faut revenir demain …dc urgence dentaire la blague
Moi je suis allé dimanche 14 août 15h. Après avoir rempli un dossier médical et 5 petites mn d’attente on est est venu me chercher pour m’emmener vers le service. Là encore 5 mn en salle d’attente avant d’être pris en charge par une chirurgienne dentiste très aimable. 20mn plus tard soulagé et satisfait. Bravo!
Je me suis rendue aux urgences dentaires un lundi à 15h30. 5 min d’attente. Le personnel hospitalier à était super avec moi. Pas de jugement. Super. Merci beaucoup. Quel soulagement.
Rage de dents et pas de rdv avant 2 semaines . En surfant sur le net je découvre ce service à l hôpital Legouest à 1h de chez moi . Après avoir rempli un petit dossier administratif et un questionnaire de santé je suis très rapidement prise en charge . Examen radio le problème est cerné. La dentiste m’explique le pourquoi du comment , me délivre une ordonnance et toutes ses recommandations par rapport aux médicaments et à mon problème dentaire . Sortie une 1/2 h après mon arrivée , soulagée. Je recommande cet endroit et n’hésiterai pas à emmener mes enfants ou à revenir si le besoin s’en faisait sentir .merci
Rage de dents samedi après-midi…A 14H30, après avoir trouvé sur internet qu’il faut contacter Legouest, on me dit de venir avant 16H00. Je quitte mon travail et une heure de route J’arrive à 15H45. La salle d’attente est pleine à 80% de Cas Soc, ça parle pas français, 2H30 d’attente, une pas-tout-net devant moi qui vient pour la même chose et on me dit que c’est trop tard…Faut vraiment être de la merde et pas travailler pour être soigné aux urgences en France…Merci la CMU…Je me demande comment le personnel des urgences résistent!!! Félicitations au personnel!!!
bonjour Fabien57, je vous y verrai bien dans un hopital a l’etranger sans parler la langue du pays car un quelconque mal vous serai arrivé et que l’on vous jugerai sans vous connaître.il est clair que pour vous tous les etrangers sont des « cas soc » qui ne travaillent pas comme vous le dites et qui n’attendent que la cmu pour se faire soigner…quels prejugés !!!mais je vous y verrai bien dans un pays etranger sans parler la langue ???
Vs y avez votre place alors vu votre commentaire haineux et pleins de rage…
Mais comme vs je félicite le personnel qd je vois des gens comme vous.
Comment le personnel résiste-t il ?
C’est simple il suffit de ne pas être raciste.
Bravo à toute l’équipe médicale « soins dentaires » qui est vraiment formidable.
Sympathique en plus d’être professionnellle !!!
Petit clin d’oeil à MATHILDE et son assistante qui adorent…. les KINDERS !!!
Nous sommes au moins d’accord sur l’amabilité et la compétence des personnels. Formidables équipes.
La France c’est aussi la solidarité, la fraternité Fabien57. Je suis personnellement fier de payer des impôts et de financer des services pareils. Si vous croyez que méprisez les personnes sans-emploi ou étrangères vous aidera à vous sentir mieux, grand bien vous fasse…
Bonjour ,
Après une rage de dent je me suis rendue au urgences dentaires , Arrivée à 8h30 à l’ouverture je suis repartie à 11h10 étant la 6 eme personne . Je suis satisfaite de la prise en charge du personnel soignant et du dentiste Ucar qui a fais son maximum pour me soulager et m’expliquer chaque étape de ma prise en charge . La seule chose où je suis extrêmement déçue c’est l’accueil des deux vigiles à l’entré extrêmement désagréable et antipathique mains dans les poches ne prennent pas la peine de vous guider correctement vers le service concerné. Je remercie le personnel soignant et les secrétaires qui elles ont fait preuve de gentillesse et de sympathie.
Aux urgences le jeudi après-midi, attente de 2h pour les urgences dentaires, douleur vif et persistante, je tombe malheureusement sur une étudiante en 6ème année qui me renvoie chez moi en me suggèrant d’acheter du fil dentaire ! Rien n’a été fait mis à part une radio ou elle me dit que la dents est deja soigné,
hors il semble que la carrie soit plus profonde vu les douleurs ressentie jusqu’au nerfs, c’est ce que m’a dit en.tout cas le medecin régulateur !C’est une petite infection me dit t-elle!mais rien n’est fait ni traitement,ni soin de la dents , RIEN !!!!résultats 2 jours plus tard impossible de dormir je me retrouve à appeler medigarde pour voir un dentiste de garde! Pourquoi mettre des etudiants sans qu’il ne soit surveiller par de VRAIS dentiste ? Venir aux urgences dentaire pour réparatir avec la même douleur et qu’elle empire ou est l’intérêt? J’espère que la demoiselle vas encore continuer ses etudes car elle est loin de pouvoir traiter des patients seule malgré qu’elle etait sa
Partis en consultation suite à une dent de névrosée de mon fils de 5ans. Pris en charge en moins de 15min par un interne de 6eme année, Valentin. Tout simplement parfait! Tout le monde a été d’une douceur et d’une patience formidable. Le dentiste a pris le temps d’expliquer tout ce qu’il faisait à mon garçon, il a attendu qu’il lui dise qu’il était prêt pour commencer. Au final il lui a retiré sa dent avec une délicatesse. Dès qu’il ouvre son cabinet je serai cliente ?
Un grand merci à tous (secrétaires, assistante, dentiste) qui sont vraiment adorables.
Je vous conseille d’y aller bien avant 16h car je suis arrivée à 15h45 et on m’a renvoyée chez moi sans même me demander pourquoi je venais. On m’a juste indiqué que c’était trop tard et qu’il faudrait revenir demain à 8h.
Je suis un peu déçue de ne pas avoir été prise en charge, je n’ai pas choisi l’heure de mon urgence.
urgence le samedi matin prise en charge dans les 5 minutes , etudiante 6emme annee une merveille rentre en pleurans car phobie du dentiste resorti sans douleur et avec le sourir je recommande
Quelle déception…!!!
Bravo toutefois au personnel de secrétariat qui tente de combler les lacunes de la condescendance des médecins. Legouest n’a rien à envier aux dysfonctionnements des autres hôpitaux. 4h d’attente avant une radio pour une urgence dentaire…j’ai lâché avant…aucune communication, accueil identique à l’accueil des urgences classiques. Site mensonger qui ne reflète que le délabrement du système de santé en France…les prises en charge de remboursement ne doivent pas masquer l’organisation honteuse de notre système de santé…quelle honte d’être encore à l’âge de pierre…pauvre France…