Si vous êtes utilisateur d’EasyPark en Lorraine, vous avez peut-être reçu il y a quelques jours un e-mail vous signalant que votre abonnement allait bientôt changer vers une formule avec des « frais de service standards de 15 % » qui s’appliqueront à chaque session de stationnement. Selon la direction d’Easy Park que nous avons contacté, « pour la plupart des usagers, rien ne va changer ».
Quelques centaines de personnes sont néanmoins concernées par ce qui est présenté comme « une harmonisation des tarifs à la suite d’un problème technique ». Pour les récipiendaires de cet e-mail, le coût de leur stationnement va bel et bien augmenter.
En 2023, lorsque EasyPark a modifié ses tarifs avec une hausse de + 15 % de frais pour les usagers, certains sont passés entre les mailles du filet. Selon la direction, il s’agirait principalement d’utilisateurs ayant à l’origine disposé d’un compte Mobile City, transféré à EasyPark lors du rachat de l’entreprise en 2016. Ces profils n’auraient alors pas été mis à jour avec le reste des clients lors de l’augmentation de 15% de 2023. Une erreur jusqu’ici jamais corrigée.
« On s’est rendu compte, il y a quelques semaines qu’on avait encore des utilisateurs historiques, qui sont fidèles à notre solution depuis plus de dix ans, qui n’étaient pas sur l’offre standard. Ils étaient encore sur un package historique qui a disparu. On harmonise maintenant les tarifs »
explique Olivier KOCH, directeur général EasyPark France joint par téléphone.
La découverte a été réalisée lors d’un bilan interne. Les revenus réels étaient inférieurs aux revenus attendus à Metz et Nancy, ce qui a donné l’alerte. Les équipes mobilisées ont ensuite décelé des irrégularités sur de nombreux comptes qui n’avaient jamais été migrés vers la nouvelle formule. La mise à jour les ramène donc dans le système tarifaire qui avait subi l’augmentation. Si EasyPark ne souhaite pas communiquer un chiffre précis, le directeur évoque tout de même « quelques centaines » de personnes dans cette situation.
Dès le mercredi 15 juillet 2026, ces usagers devront donc payer les 15 % de frais à EasyPark pour chaque stationnement avec un coût minimum de 0,25 € et un maximum de 3,00 €.
Une augmentation présentée comme « plus juste »
Le directeur général EasyPark France maintient néanmoins que cette nouvelle tarification serait plus juste pour tout le monde. « On est passé effectivement d’une offre financée en partie par les impôts à une offre financée par les utilisateurs », affirme Olivier KOCH.
Jusqu’en 2023, la ville de Metz prenait en effet en charge une partie des frais de service facturés par l’application, limitant le prix pour les automobilistes, mais faisant participer (via l’impôt, donc) des contribuables qui n’utilisaient pas le service. EasyPark ne nous a pas confié le montant du manque à gagner ainsi récupéré par l’entreprise.
Reste que la nouvelle risque fort de ne pas être bien accueillie par ceux qui vont voir le prix de leur application augmenter de 15% du jour au lendemain, c’est-à-dire ceux qui ont reçu cet e-mail.
« Je comprends que ça a pu intriguer, mais c’est une harmonisation sur une offre qui aurait dû être appliquée depuis 2023. C’est tant mieux pour eux, ils ont profité de quelques années avec un service sans frais, sans avoir à payer la part qui n’était plus prise en charge »
insiste le directeur d’EasyPark
Olivier KOCH invite maintenant les usagers à se rendre sur le site d’EasyPark pour éventuellement souscrire aux formules d’abonnement. « Si vous faites pour plus de 20 € de stationnement par mois, à plus de 5 transactions par mois, l’offre Go à 2,99 € devient intéressante », précise-t-il.
L’occasion de repenser ses déplacements en voiture vers les centre ville ?
A défaut de la voiture individuelle, le passage aux mobilités douces constitue une alternative qui diminue de fait le coût global autant que l’impact environnemental des déplacements.
Le stationnement vélo est gratuit (et son usage en déplacement non-polluant) tout comme la marche à pieds, les transports en commun permettent quant à eux d’éviter de payer des frais de stationnement, ainsi que le coût du carburant ou de recharge de la batterie de votre véhicule, tout en vous éviter de tourner pour trouver une place au plus proche de votre destination.
Alors que les épisodes de canicule sont amenées à se répéter de plus en plus régulièrement, et sur des périodes de plus en plus longues comme c’est le cas au moment où cet article est publié, il convient peut-être d’en profiter pour remettre en question, au moins partiellement lorsqu’il fait beau et chaud, ses habitudes de déplacement.