Préfecture de Moselle met en garde les habitants vis-à-vis du démarchage à domicile. Des professionnels réalisent du porte-à-porte pour vendre des fruits et légumes en mettant en avant des arguments fallacieux et ne respectent pas les règles du démarchage à domicile.
Il faut savoir que la sollicitation du consommateur à son domicile est soumise à des règles strictes, celles du démarchage à domicile, ces mêmes règles que ces vendeurs ne respectent pas.
Non respect des règles et arnaque au kilo
En effet, le consommateur bénéficie d’un délai de rétractation de 7 jours et un contrat doit lui être remis, comprenant un bordereau de rétractation. Pendant ce délai, le professionnel ne doit percevoir aucune contrepartie financière.
Or, ces vendeurs en question perçoivent le montant de la vente en échange de la livraison de la marchandise sans respecter le délai réflexion au cours duquel aucune contrepartie ne peut normalement être demandée.
Souvent présentés sous forme de promotion alors que les tarifs sont élevés, les fruits et légumes sont vendus par grandes quantités (50kg de pommes de terre, 25kg de pommes, 15kg de carottes…) qui dépassent souvent les besoins réels des consommateurs.
Les arguments de vente mis en avant ne sont, de plus, souvent pas justifiés (par exemple, des pommes de terre provenant de cultures raisonnées qui ne le sont en fait pas).
Quelques conseils
Dans le cas d’un démarchage de ce type, les conseils suivants sont prodigués :
- Bien réfléchir à vos besoins en fruits et légumes
- Faire attention aux prix proposés
- Ne pas acheter dans l’urgence
Faire jouer les clauses protectrices du démarchage à domicile :
- Aucun paiement ne doit être effectué avant l’expiration du délai de 7 jours
- Même si le vendeur veut laisser la marchandise, il ne faut rien lui verser
- Il ne faut surtout pas lui remettre de chèque postdaté
Si le vendeur est trop insistant, appeler les forces de l’ordre en composant le 17.
Si toutefois vous auriez cédé à un achat de ce type, il est possible d’annuler la commande par lettre recommandée avec accusé de réception et de saisir la Direction Départementale de la Protection des Populations.
Coordonnées
Direction Départementale de la Protection des Populations
4, rue des Remparts
C.S. 40443
57008 METZ CEDEX 01
Accueil du consommateur de 14h à 16h au 03 87 39 75 00 (lundi, mercredi et jeudi).
Source : d’après le communiqué de la Préfecture de la Moselle
La Préfecture de Moselle met en garde les habitants vis-à-vis du démarchage à domicile concernant des professionnels du porte-à-porte qui vendent des fruits et légumes sans respecter certaines règles.
