Metz aimée des touristes étrangers

L’Office du Tourisme de Metz a publié son bilan de l’année 2011, qui constate une augmentation de la fréquentation de son établissement et une plus grande part de touristes étrangers.

Par rapport à 2010, la fréquentation de l’Office du Tourisme de Metz a augmenté de 1,79 %, passant de 622 443 à 633 557 clients.

Quelles activités ?

Parmi ces clients, 51,5 % ont été pris en charge pour des visites et séjours, les autres pour des renseignements divers et le traitement de demande à distance.

Les visites guidées en groupe connaissent une forte progression, de 30,4%, et les visites individuelles progressent de 24%.

Les demandes à distance par téléphone, fax ou mail, ont reculé de 27% par rapport à 2010. Cette baisse pourrait être expliquée par l’effet Pompidou Metz, qui avait contribué à augmenter ces demandes juste avant son ouverture en mai 2010.

Les séjours en général (week end, excursions et autres) ont fortement augmenté (+61%), cette année 2011.

Quelle clientèle ?

Quand en 2010, la part des touristes étrangers étaient de 44%, celle-ci est passée à 50% en 2011. Aujourd’hui, un touriste sur deux vient de l’étranger.

Les clients internationaux sont en progression de 14,93 % en vis-à-vis, tandis que la clientèle française diminue de 7,55%.

Dans la clientèle française, les lorrains sont moins nombreux qu’en 2010, et le nombre de clients venus d’Alsace, Paris, Nord Ouest et Sud Est augmentent.

Pour la clientèle internationale, l’Office du Tourisme note une progression pour les visiteurs allemands (+15%), ceux de Belgique/Pays-Bas/Luxembourg (+25%), des Amériques (+31,5%), d’Europe de l’Est (+17%), d’Europe du Sud (+5%) et d’Asie (+7%).

Les allemands représentent le plus grand nombre de touristes à Metz, suivi des lorrains et des visiteurs de Belgique/Pays-Bas/Luxembourg.

Parmi les touristes, la plupart sont des allemands ou franciliens de plus de 50 ans, qui viennent le temps d’un week-end en couple, pour principalement visiter le Centre Pompidou Metz et la Cathédrale, mais aussi apprécier les plats typiques de Lorraine.

D’après le sondage de l’Office du Tourisme, les touristes sont majoritairement surpris par la ville qui souffre encore de stéréotypes négatifs. Les visiteurs apprécieraient surtout l’architecture et la verdure et distingueraient la ville de Metz comme élégante, attrayante et ouverte sur le monde.

Toujours d’après ce sondage, 98% des personnes interrogées recommanderaient Metz comme destination.

L’Office du Tourisme de Metz a communiqué son bilan de fréquentation pour l’année 2011.