Veolia met en garde ses abonnés : une nouvelle arnaque sur le service de l’eau sévit à Metz. Des faux agents se présentent régulièrement aux domiciles des clients en prétextant effectuer des contrôles.
L’entreprise précise qu’il est impératif de vérifier les éléments suivants lors des interventions :
- Exiger la présentation de la carte professionnelle de l’agent
- Contrôler la tenue de travail : tenue propre avec le logo apparent
- Vérifier que son véhicule professionnel porte bien le logo du service de l’eau
- Ne jamais donner d’argent et/ou communiquer de coordonnées bancaires
« Nous rappelons que les interventions chez les particuliers ont toujours lieu en journée par des agents habilités. Dans le doute, nous préconisons de ne jamais faire entrer l’agent au sein de son domicile.», précise Veolia dans son communiqué.
Pour rappel, les clients peuvent effectuer leurs relevés de compteur eux-mêmes ou choisir de prendre rendez-vous sur leur espace client.
Il est possible de signaler tout incident lié à des faux agents en contactant le service client, dont le numéro est disponible sur les factures d’eau et sur le site internet de la société.
