Les agents d’accompagnement ont décidé d’interrompre leur service inopinément à la suite de l’agression d’un contrôleur vendredi 13 février 2009 au soir dans le TER Nancy- Metz.
De très fortes perturbations du trafic TER étaient prévues en Lorraine. La SNCF a mis tout en œuvre pour organiser la prise en charge des voyageurs par l’affrètement de cars.
Le trafic TGV était assuré normalement.
L’agent agressé avait immédiatement été pris en charge par l’entreprise et une plainte a aussitôt été déposée. La recherche des agresseurs est en cours.
La procédure d’urgence en situation de crise est appliquée :
– sécurisation des lieux de l’agression,
– information des voyageurs et des personnels,
– communication aux agents pour éviter les rumeurs erronées et informer le personnel sur les mesures de prévention et de protection engagées,
– communication vers les voyageurs, pour les sensibiliser aux événements et à leurs conséquences pour la victime.
Une cellule de crise a également été ouverte.
Reprise du trafic
Les agents d’accompagnement qui avaient cessé leur service ce samedi 14 février 2009 après cette agression ont décidé de reprendre leur service le soir même, à l’issue de la Table Ronde Sûreté.
La direction et les représentants des organisations syndicales sont arrivés à un accord sur les points suivants :
– un apport d’agents d’accompagnement ;
– sur certaines lignes et à certains créneaux horaires, un renforcement des équipes d’accompagnement ;
– et l’organisation de réunions dont le thème portera sur la sûreté.
Dès dimanche 15 février, le trafic des TER Lorraine était normal.
