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Rencontre avec le nouveau directeur du Seven Casino d’Amnéville, Gaël Philippe

La direction du Seven Casino a changé de mains le 6 février 2013. Gaël Philippe a succédé à Christophe Schanne et a repris les rênes de l’entreprise, avec quelques projets en tête.

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Après 18 ans d’expérience dans le secteur du jeu, Gaël Philippe arrive à la direction du premier casino du groupe Tranchant, et du 4ème casino de France. Une ascension pour le directeur qui gérait dernièrement le casino de Pau.

Gaël Philippe a débuté dans le milieu comme technicien pour ensuite rapidement évoluer en tant que membre de direction et enfin arriver au poste suprême en 1998. Le dirigeant s’est vu proposer cette place en Lorraine par le groupe Tranchant, avec un objectif : amener le casino mosellan en 3ème position nationale.

Pour cela, il faut faire face à un constat général, valable sur l’ensemble de la France, une difficulté pour les casinos à renouveler leur clientèle. Pour le nouveau directeur, les réglementations et restrictions imposées par l’Etat n’aident pas les entreprises.

« L’interdiction de fumer et le contrôle aux entrées représentent certainement une perte de 10 à 15% de clients », affirme Gaël Philippe.

Mais pour le dirigeant, le Seven Casino bénéficie d’un avantage : son jeune âge. Le nouvel établissement a été inauguré en 2010. Les perspectives de développement sont alors plus grandes. Et le directeur ne manque pas d’idées pour fidéliser ses clients et en séduire de nouveaux.

Parmi les changements, notons une réorganisation interne du restaurant, notamment pour améliorer les services. Un nouveau directeur de la restauration est arrivé courant mars et l’équipe salariale devrait être légèrement étoffée pour répondre aux besoins des clients. Une nouvelle carte sera présentée à chaque saison.

Et pour donner un coup de jeune au casino, l’entrée doit être réaménagée d’ici peu.

Les nouvelles technologies font partie aussi des défis des casinos d’aujourd’hui. Les machines plus développées, proposant plusieurs jeux à la fois, intègrent les locaux. Ainsi, 50 nouvelles machines à sous ont déjà pris place en fin d’année 2012, et 14 autres début mars 2013.

Le 7 mars dernier, c’est la roulette qui a fait son retour, mais une roulette électronique plus récente. En bref, l’offre grandit pour les clients.

Mise sur la culture

Le Seven Casino, c’est également une programmation culturelle. Au vu de la proximité avec le Galaxie, les spectacles doivent venir compléter ce qui est déjà proposé aux visiteurs. D’autant que la jauge du Seven Casino est plus propice aux concerts intimistes et représentations théâtrales.

C’est donc sur ces spectacles que mise encore la direction, avec un objectif : plaire aux 30 – 45 ans, tranche d’âge dans laquelle la clientèle se renouvelle peu. Mais la recette miracle pour le jackpot est peut-être entre les mains de personnalités comme Paul Personne, Al Jarreau ou encore Stephan Eicher.

Petit bonus du nouveau directeur en partenariat avec Tout-Metz, un spectacle est offert aux clients le 17 avril prochain. Tribute to Michael Jackson rendra hommage au Roi de la Pop pour le plaisir de toute une génération qui a dansé inlassablement sur ses tubes.

Sous le nom de « Nuit du Seven », ce type d’actions sera pérennisé, toujours pour attirer les foules. Pour assister au show Tribute to Mickael Jackson gratuitement cliquez ici.

La fidélisation, cela comprend aussi des gains alléchants mis en jeu régulièrement, avec par exemple une voiture à remporter tous les mois, le Lucky Day avec une mise de 3 € offerte pour les machines à sous, et la possibilité de remporter des gains dignes du Loto.

Enfin le restaurant se met aux offres promotionnelles, avec les soirées Flammekueche à volonté pour 8€ les mercredis, ou encore la Pasta Box à volonté pour 6€ les lundis.

Une autre activité du casino, produit d’appel de nouvelles clientèles, le poker sera toujours présent. Le Seven Casino accueille le Championnat national individuel des clubs et le France Poker Series. Et pour les non-initiés aux jeux, il sera possible de découvrir du 6 au 12 mai, le poker, le black jack et les roulettes, avec de petites mises plus abordables.

Par contre, pour l’organisation éventuelle d’un nouveau World Poker Tour, rien n’est sûr. Tout dépendra de l’impact des autres tournois et de la possibilité d’accueillir les participants, en partenariat avec les autres acteurs du site touristique d’Amnéville.

Le Seven Casino montre bien qu’il lui reste plus d’un tour dans sa manche pour évoluer et prévoit encore de nombreuses surprises.

Gaël Philippe est le nouveau directeur du Seven Casino d’Amnéville depuis le 6 février 2013.

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