La SNCF dédommage les retards à partir de fin 2009
publié le 13 février 2009 par Amandine
Dès la fin de 2009 ou début 2010, la SNCF sera dans l’obligation de rembourser les usagers pour les trains retardataires. Une heure sera facturée à l’équivalent de 25% du prix du billet et 50% pour les 2 heures.
La SNCF proposera aux usagers des dédommagements sur leur compte bancaire ou en bons voyage pour les retards de plus d’une heure. Les ralentissements inférieurs à cette durée continueront, ainsi que le fait le SNCF actuellement, à être compensés en bons voyage.
Le service de transport se conforme ainsi à la legislation européenne qui impose ce remboursement à partir de décembre 2009.
Toutefois, cette mesure ne s’applique pas au réseau TER.
Source : Les Frontaliers
