La SNCF a annoncé qu’elle allait procéder à un remboursement total de tous les clients ayant souscrit un abonnement TER Grand Est pour le mois de décembre 2019, qu’il soit annuel, mensuel ou hebdomadaire.
Les modalités de remboursement seront arrêtées dans les jours qui viennent et précisées d’ici le 15 janvier 2020.
L’information est tombée par voie de communiqué.
SNCF a pleinement conscience que la vie des voyageurs a été lourdement impactée.
Pour les abonnés annuels, la modalité est déjà connue : il n’y aura pas de démarche spécifique à faire, SNCF va annuler le prélèvement mensuel prévu en février.
