Début avril, les propriétaires clévacances étaient invités au Conseil Général de Moselle pour fêter le 1er anniversaire de l’implantation du label en Moselle.
Avant toute chose, Clévacances, c’est quoi ?
Il s’agit d’une association qui assure, par un label, la qualité des hébergements touristiques, créée en 1995. Le label est officiellement lancé en Moselle en décembre 2011 par le Président de Moselle Tourisme et Vice-Président du Conseil Général de Moselle, Bernard Hertzog.
Son but est de sécuriser le marché touristique en matière d’hébergement, d’instaurer une relation de confiance avec le client et de faire respecter une charte aux propriétaires adhérents.
Pour ce faire, le label est tenu de vérifier 3 critères concernant l’aménagement du site, son environnement et l’accueil.
A propos de son implantation en Moselle, après avoir cordialement remercié les propriétaires présents, Bernard Hertzog s’enorgueillit :
Nous nous en réjouissons, ce label rencontre un succès incontestable. Le réseau départemental compte plus de 60 propriétaires après 1 an.
Il s’agit même de 61 propriétaires représentant 122 structures dans le département. A titre de comparaison, fin décembre 2011 ce sont 26 propriétaires qui étaient comptabilisés.
En tout, c’est 59 chambres d’hôtes, 54 meublés (gîtes, chalets, appartements ou studios), 3 habitations légères de loisirs, 1 résidence et 5 hébergements insolites.
Eric Weiss, Président de l’Union Départementale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiatives de Moselle (UDOTSI) déclare à propos de ces propriétaires qui attirent les touristes :
C’est très important, ça fait de la Moselle un site touristique incontournable.
Et les adhérents Clévacances… sont-ils satisfaits ?
Après le bilan dressé sur l’année passée, les adhérents présents ont apporté une autre vision, notamment sur les partenariats avec les offices du tourisme de Moselle.
Un propriétaire Clévacances possédant un gîte à Metz indique :
Je suis un jeune adhérent, donc il s’agit plus d’impressions que de certitudes. Je me mets à la place d’un client potentiel, si je vais sur un moteur de recherche et que je tape “gîte Metz”, les locations Clévacances apparaissent en 2ème page seulement.
Ce à quoi Jean-Michel Klaine, Directeur de Moselle Tourisme répond :
Il faut être partout aujourd’hui… Notre mission c’est d’aider les propriétaires à avoir plus de clients. Il faudra faire remonter cette réclamation à l’échelle nationale car ce n’est pas de notre ressort à nous.
Mais ce n’est pas fini, le précédent adhérent ajoute à propos de l’office du tourisme messin :
On a essayé d’adhérer à l’Office de tourisme de Metz. Il faut une lettre de motivation puis passer en commission. Je le conçois, mais j’ai vite compris que la procédure était alambiquée et qu’on ne passerait en commission qu’au bout de quoi… la troisième fois. Pour moi, ils privilégient les professionnels comme l’hôtellerie.
Il conclut en évoquant une clientèle potentielle que sont les professionnels de passage dans le département qui doivent eux aussi se loger.
Ils sont des touristes potentiels. Qu’est-ce qui les empêche de revenir ultérieurement, cette fois pour des vacances ? Il faudrait se tourner aussi vers eux.
Le Conseil Général de Moselle fêtait l’anniversaire du label Clévacances en Moselle mercredi 3 avril. Pour l’occasion un bilan était dressé et un échange avec les adhérents était organisé.
